運休時の払い戻しについて
天候・災害等により、やむを得ず運休となった場合は、無手数料で乗車券の払い戻しをいたします。
お手持ちの乗車券をご確認のうえ、下記のとおりお手続きください。
高速バスの運休情報につきましては、【運行についてのお知らせ】をご確認ください。
１) 各種予約サイトで購入した場合
◎発車オーライネット（WEB乗車証）
発車オーライネットより配信されるメールをご確認のうえ、返金申請を行ってください。
◎WILLER、高速バスドットコム、楽天トラベル、skyticket、日本旅行バスぷらざ、バスもり！
各種予約サイトにてご確認のうえ、返金申請を行ってください。
- WILLER0570-666-447（11:00～18:00/年中無休）
- 高速バスドットコム0570-048-983（10:00～18:00/日・祝休業）
- 楽天トラベル050-5213-4763（10:00～19:00/年中無休）
- Skyticket高速バス03-5224-8850（平日10:00～18:00/土日祝10:00～18:00）
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日本旅行バスぷらざ
※ 運休時の対応は下記となります。
乗車日以降にマイページへログインいただき払戻申請のお手続きをお願いいたします。 - バスもり！
※ 運休の際は電話によるお問い合わせが大変込み合う場合がございます。
※ 予約サイトによっては、インターネットで払い戻しのお手続きが可能な場合がございますので、ご利用になられている予約サイトをご確認ください。
２) コンビニエンスストアで購入した場合（ウェルネット/JTB高速バス）
発券した乗車券の券面をご確認のうえ、返金申請を行ってください。
３) 近鉄高速バスセンター等の窓口で購入した場合
乗車券を購入された窓口までお申し出ください。
- 近鉄高速バスセンター(近鉄大阪上本町駅2階) 9:00～18:00
- 近鉄バス各営業所 9:00～18:00
- OCATビル チケットカウンター 7:00～21:00
- 三宮バスターミナル (ミント神戸1階) 7:30～21:00
-
近鉄駅営業所（大阪難波駅／京都駅／大阪阿部野橋駅）
平日 10:00～19:00 土日祝 9:00～18:00 -
主要旅行会社
（近畿日本ツーリスト､JTB､日本旅行､東武トップツアーズ等）※ 窓口により営業時間等は異なります。
ご不明な点については、下記にお問い合わせください。